Política de privacidade

O ANIMAPA existe para ajudar pets perdidos a voltar para o lar. Para isso, guardamos o mínimo de dados pessoais necessário e deixamos público só o que ajuda a encontrar o pet. Esta página explica o quê, por quê e por quanto tempo, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

Quais dados coletamos

• Conta: nome, e-mail, telefone (opcional) e senha (guardada criptografada, nem nós a vemos).
• Pets: nome, espécie, raça, sexo, porte, cores, características e número do microchip.
• Ocorrências: fotos, descrição, data e o local onde o pet foi perdido, visto ou encontrado.
• Áreas de interesse: endereços (casa, trabalho...) e o raio onde você quer receber alertas.
• Alertas perto de mim (só se você ativar): a última localização do seu aparelho, enviada quando você abre o site ou o app. Guardamos só a última, ela vale por 24 horas e depois é apagada. Desativar apaga na hora.
• Mensagens de contato: nome, e-mail ou telefone e o texto de quem escreve sobre um pet, além do endereço IP do envio (para combater abuso).
• Denúncias: o motivo e, para quem não está logado, uma versão embaralhada (hash) do IP, que não permite chegar ao IP original.

O que fica público

• Fotos, descrição, características do pet e o bairro e a cidade da ocorrência. As fotos são regravadas sem os dados escondidos que o celular grava nelas (como a localização GPS).
• No mapa, só uma região aproximada (um círculo de cerca de 300 m, deslocado do ponto real). O endereço e o ponto exato nunca são publicados.
• Do microchip, só os últimos 4 dígitos.
• Seu nome, e-mail e telefone não aparecem. Quem quer ajudar escreve pelo formulário do site, e a mensagem chega no seu e-mail; você decide se responde.

Para que usamos

• Mostrar a ocorrência e permitir que outras pessoas ajudem (execução do serviço que você pediu).
• Enviar alertas de pets perto das suas áreas, avisos de pets parecidos com o seu e lembretes da sua ocorrência. Os alertas de vizinhança podem ser desligados no perfil ou pelo link no próprio e-mail.
• Encaminhar mensagens de contato ao dono da ocorrência.
• Prevenir golpes e abusos: limites de envio, denúncias e moderação (legítimo interesse).

Não vendemos nem compartilhamos dados para publicidade.

Serviços de terceiros

• Hospedagem: Amazon Web Services (servidor e cópias de segurança).
• Envio de e-mails: provedor de e-mail transacional, que recebe o endereço e o conteúdo das mensagens.
• Mapas: OpenStreetMap. Seu navegador baixa as imagens do mapa direto deles.
• Endereços: ViaCEP e Nominatim (OpenStreetMap), consultados pelo nosso servidor para converter CEP e endereço em coordenadas.
• Notificações: o serviço de push do seu navegador (Google, Apple, Mozilla ou Microsoft) entrega os alertas no aparelho.
• Proteção contra robôs: Cloudflare Turnstile, nos formulários de contato e denúncia.

Por quanto tempo guardamos

• Mensagens de contato: apagadas automaticamente após 180 dias.
• Conta, pets, áreas e ocorrências: enquanto a conta existir. Ao excluir a conta, tudo é apagado.
• Cópias de segurança: mantidas por até 14 dias, depois descartadas.

Cookies

Usamos apenas os cookies necessários para o site funcionar: manter você logado e proteger os formulários. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• Ver e corrigir seus dados no painel ("Perfil", "Pets", "Ocorrências", "Minhas áreas").
• Excluir sua conta e todos os dados ligados a ela, em "Perfil" → "Excluir minha conta".
• Pedir uma cópia dos seus dados, tirar dúvidas ou fazer qualquer outro pedido previsto na LGPD pelo e-mail contato@animapa.com.br.

Mensagens que você mandou pelo formulário de contato ficam com quem as recebeu até o prazo de 180 dias; para apagá-las antes, escreva para o e-mail acima.

Segurança

Conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash, acesso restrito ao servidor e cópias de segurança diárias. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente que afete seus dados, avisaremos você e a autoridade competente.

Mudanças nesta política

Se mudarmos algo importante, avisaremos por e-mail ou no site. A data da última atualização fica no topo da página.

Veja também os termos de uso.